Acompañamiento  técnico en campo

En ocasiones el soporte telefónico y las ayudas audiovisuales brindadas no son suficientes para dar solución a un inconveniente en alguna instalación puntual, una vez se hallan agotado todos los recursos disponibles y no se logre identificar la causa de la falla se puede realizar una visita técnica al sitio con el fin de dejar solucionado el inconveniente.

Este tipo de acompañamiento no tiene costo, sin embargo, el cliente debe asumir los costos de transporte desde la oficina de PPA hasta el lugar de la instalación y nuevamente de regreso a la oficina de PPA.

Ten en cuenta que para solicitar este servicio de acompañamiento debes cumplir con las condiciones anteriormente citadas.