Centro Autorizado de Servicio PPA

Contamos con centro autorizado de servicio en Cali donde podrás llevar los equipos PPA que requieran mantenimiento preventivo, correctivo, mecánico o electrónico.

Únicamente manejamos repuestos y piezas originales PPA, en caso de no contar con el repuesto, éste se solicita directamente a fábrica y el mantenimiento puede tomar más tiempo del esperado.

El tiempo de respuesta para el diagnóstico y reparación de los equipos por parte de PPA Valle S.A.S., será como mínimo de hasta cuatro (4) días hábiles (Fallas mecánicas), hasta seis (6) días hábiles (Fallas electrónicas) contados a partir del siguiente día hábil de haber sido recibido. En algunos casos el tiempo puede cambiar y será informado oportunamente al cliente.

Una vez reparado el equipo se le informa directamente al cliente y este tendrá un plazo de hasta 90 días para retirar el equipo, pasado este tiempo si el equipo no ha sido retirado por el cliente, conforme a la Ley 140de 2011 y Decreto 735 de 2013 el equipo se reciclará de forma segura, sin lugar a reclamación por parte del cliente.